Jeg fikk ingen lisens tilbake når jeg hadde fylt ut alle feltene og bestilt.

Den vanligste feilen er at man ikke oppdaget at lisensstrengen kom i retur. Lisensstrengen vises i lisensvinduet mellom to piler med en gang du har avsluttet betalingen hos nettbanken din. Lisensstrengen sendes også til den epostadressen du oppga ved bestilling. Hvis du har betalt, og av en eller annen grunn ikke fått lisensen, så send oss en mail, så sender vi lisensen omgående.

Jeg har kopiert og limt inn lisensstrengen, men får ikke programmet til å fungere.

Kontroller at du virkelig har kopiert HELE lisensstrengen, dvs. inklusiv ditt brukernavn som du skrev inn øverst da du bestilte den, og limt den inn i lisensvinduet i programmet. Husk at du kan også kopiere lisensstrengen fra den eposten du har fått, eller fra kvitteringen.